สวัสดีครับวันนี้ผมจะมาเล่าเรื่องง่ายๆ ใกล้ตัว ซึ่งท่านสามารถปรับใช้ได้
เมื่อคุณนึกถึงแฮมเบอร์เกอร์ คุณจะนึกถึงแบรนด์อะไร ใช่แล้ว ส่วนมากก็ต้องนึกถึงแมคโดนัลด์ แล้วถ้ากาแฟพรีเมี่ยมๆ หน่อยละ ก็อาจจะนึกถึง สตาร์บัคส์ คอฟฟี่ หรือแม้แต่แบรนด์สินค้าต่างๆ ที่คุณใช้เป็นประจำและสามารถจำลักษณะพิเศษของสินค้านั้นๆ ได้เป็นอย่างดี พูดถึงสิ่งนี้แล้วจะนึกถึงแบรนด์นี้ ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยความสาเร็จจากการสร้าง แบรนด์ทำให้ตราตรึงอยู่ในใจของผู้บริโภค บางแบรนด์ก็นำกลยุทธ์ร้อยแปดพันเก้ามาสร้างจุดขายให้กับแบรนด์ เช่น สร้างเพลงให้ติดหูบ้างล่ะ สร้างคุณค่าทางการบริการมีคนมายืนเต้นๆ เพื่อความเอนเตอร์เทนให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการบ้างล่ะ หรือแม้กระทั่งการทำโฆษณาแนวเฮฮา ซึ้ง หรือสะเทือนอารมณ์ สิ่งต่างๆเหล่านี้คือการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำได้ทั้งสิ้น แต่ยังไม่พอนะครับ ยุคนี้สมัยนี้ นอกจากตัวสินค้าที่สามารถสร้างแบรนด์จนขายดีทำกำไรได้มหาศาลแล้ว แต่ก็อย่าลืมว่า คนนี่แหละครับก็สามารถขายตัวเองเพิ่มมูลค่าโดยการสร้าง Personal Brand ได้เช่นกัน เรื่องการสร้างแบรนด์บุคคลก็ไม่ใช่เรื่องไกลตัวนะครับ มีตัวอย่างชัดๆ ในปัจจุบันที่ใกล้ตัวผู้อ่านอย่างเช่น นักร้อง ดารา ที่มีชื่อเสียงโด่งดัง ซึ่งแต่ละคนจะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่แตกต่างกัน ลองนึกภาพถึง ตุ๊กกี้ชิงร้อย อั้มพัชราภา และเบิร์ดธงไชย นะครับว่า ถ้าพูดถึงคนนี้ เราจะนึกถึงอะไรที่โดดเด่นของเค้าเป็นอันดับแรก ความตลกสนุกสนาน ความสวยเซ็กซี่ และก็ความสามารถ เป็นต้น นอกจากนี้ ในยุคแห่งโลกเทคโนโลยี อินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทอย่างมาก จึงเกิดกระแสคนดังจากการใช้ Social Media ลงคลิปใน Youtube ทำเว็บเพจ Facebook, Instragram แล้วโด่งดังชั่วข้ามคืน ก็ถือเป็นช่องทางในการสร้างแบรนด์ให้กับตัวเองอย่างหนึ่ง ตัวอย่างที่เป็นข่าวมากมาย เช่น เรื่องราวของวัยรุ่นระหว่าง เนวัดดาว กับแก๊งโอรส ที่ท้าต่อยตีกันผ่าน Socialcam จนกลายเป็นข่าวดังในสังคมออนไลน์ และสุดท้าย เนวัดดาว ก็ได้กลับตัวกลับใจเป็นคนดีเพื่อสังคม ได้รับความสนใจจากสื่อโทรทัศน์ต่างๆ ให้ไปสัมภาษณ์เกี่ยวกับชีวิตด้านมืดเพื่อเป็นอุทาหรณ์ให้กับวัยรุ่นไม่ให้เลียนแบบพฤติกรรมที่ไม่ดี ทาให้เนวัดดาวมีชื่อเสียงและมีแฟนคลับในเฟชบุ๊ค และ Socialcam เป็นจำนวนมาก ถือว่าเป็นอีกกรณีที่น่าสนใจจาก brand personal ด้านลบกลับกลายมาเป็นด้านบวกได้ครับ
ถ้าพูดถึงการสร้าง Personal Brand ในวงการธุรกิจไทย ก็คงต้องขอยกตัวอย่างคุณ ตัน ภาสกรนที (อิชิตัน )ที่ไม่มีใครไม่รู้จัก เจ้าของเครื่องดื่มชาเขียวแบรนด์ใหม่ที่ประสบความสาเร็จได้อย่างรวดเร็ว ปัจจัยสาคัญที่ทาให้แบรนด์ อิชิตัน สามารถไต่อันดับความนิยมได้อย่างรวดเร็วมากๆ ก็คงต้องชื่นชมตัวบุคคล คือ คุณตัน ที่มีความโดดเด่นด้านความคิดสร้างสรรค์และมีสัญชาติญาณที่เฉียบแหลมในการทำธุรกิจ สามารถพลิกวิกฤติเป็นโอกาสได้ และยังเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคเป็นอย่างดี ซึ่งกรณีของคุณตัน ถือว่าเป็นตัวอย่างในการสร้าง Personal Brand ที่ประสบความสาเร็จของประเทศไทยได้เลยนะครับ ทั้งจุดเด่น ความเก่ง และการนำเสนอตัวเองที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและกลุ่มคนทั่วไป เรียกได้ว่าแฟนคลับเยอะถึงขั้นซุปเปอร์สตาร์แนวหน้าของไทยก็ว่าได้
ถ้าตัวอย่างระดับโลกต้องยกให้เจ้าพ่อนวัตกรรมของบริษัทยักษ์ใหญ่ แอปเปิล นั่นก็คือ สตีฟ จ๊อบส์ เป็นบุคคลที่โลกยังจดจำถึงผลงานและเอกลักษณ์ที่โดดเด่นของเค้า ไม่ว่าจะเป็นบุคลิกการแต่งกาย วิธีการพูด วิธีการคิด การนาเสนอไอเดียสร้างสรรค์ต่างๆ และยังเป็นแรงบันดาลใจให้กับคนทั่วโลก สตีฟ จ๊อบส มีความเชื่อที่สามารถทาให้คนอื่นเชื่อในสิ่งที่เค้าทำ และเห็นคุณค่าได้อย่างประสบความสาเร็จ จึงไม่น่าแปลกใจเลยว่า แม้สตีฟ จ๊อบส์ จะเสียชีวิตไปแล้ว แต่ความ
แข็งแกร่งใน Personal Brand ของเค้าก็ยังเป็นที่จดจำต่อชาวโลก
คำถามคือ ต้องทำอย่างไรถึงจะสามารถสร้าง Personal Brand ให้ประสบความสำเร็จได้บ้าง..??
จริงๆ แล้วถ้าเรามองง่ายๆ การสร้างแบรนด์จะมีพื้นฐานหลักเหมือนกับการสร้างแบรนด์สินค้าทั่วไป อาจจะใช้หลัก 4Ps ง่ายๆก็ได้ครับ แต่ในที่นี้ Product คือ ตัวบุคคล และเพิ่ม Personality เข้ามา ซึ่งหมายถึง การดึงตัวตนของคุณออกมา ความเป็นเอกลักษณ์ที่แตกต่างและโดดเด่น ย้ำนะครับ ว่าต้องไม่เหมือนใครด้วย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่า แค่คุณมีความต่างโดดเด่นที่ไม่เหมือนใครแล้วจะประสบความสาเร็จเสมอไปนะครับ ซึ่งการนำเสนอ หรือการขายตัวเองต่างหากล่ะครับที่มันยากกว่า จะทำอย่างไรให้น่าสนใจ และเป็นที่จดจำของคนหมู่มาก เพราะคุณต้องสร้างความคิดและความรู้สึกของคนอื่นที่จะมีต่อตัวคุณ ก่อนอื่นเลยนะครับเราลองมาทาความเข้าใจเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของการสร้างแบรนด์บุคคล หรือการสร้างเอกลักษณ์บุคคล (Personal Brand Characteristics) มีกุญแจหลักสาคัญ 3 ประการที่จะช่วยสร้าง แบรนด์ให้แข็งแกร่ง ดังนี้
ประการแรก คือ การวิเคราะห์ความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่โดดเด่นของตัวคุณเอง โดยต้องมีความเข้าใจก่อนว่า คำว่า โดดเด่น ไม่ได้หมายความเพียงแค่ว่า แตกต่างเท่านั้น แต่ต้องหมายถึงความเข้าใจความต้องการของคนอื่น ความต้องการที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านั้น โดยต้องตั้งคำถามและตอบตัวเองให้ได้ก่อนว่า คุณเชื่ออะไร และต้องมีความมุ่งมั่นที่จะทำตามความเชื่อนั้น
ประการที่สอง คือ การเชื่อมต่อประเด็นสำคัญ เมื่อคุณเข้าใจในจุดเด่นเอกลักษณ์ของตัวคุณเองแล้ว ดังนั้น คุณจึงสามารถกาหนดเป้าหมายและรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการคือใคร เพื่อคุณจะได้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ โดยพิจารณาจากคำถามที่ว่า อะไรที่กลุ่มเป้าหมายต้องการ อะไรที่เค้าอยากได้ อะไรที่เค้าให้คุณค่า อะไรที่เค้าคาดหวัง ซึ่งคำตอบทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถเข้าใจว่าควรทำอะไรให้สัมพันธ์กับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายต้องการ เพื่อที่จะเข้าถึงความสนใจได้อย่างตรงประเด็นและสามารถตอบสนองความต้องการที่แท้จริงได้
และประการสุดท้าย นับว่าสำคัญมากครับ คือ การสร้างความจงรักภักดี โดยการทำซ้ำ เน้นนะครับทำซ้ำๆ อย่างต่อเนื่องจนกว่าคุณจะได้รับการยอมรับจากผู้อื่นในสิ่งที่คุณเชื่อและลงมือทำจนเป็นนิสัยหรือพฤติกรรม จนทำให้ผู้อื่นรับรู้และเชื่อไปกับสิ่งที่คุณทำด้วย ตัวอย่างเช่น สตีฟ จ๊อบส์ ได้สร้างความเชื่อให้คนศรัทธาในนวัตกรรมใหม่ๆ ของเค้า ซึ่งเค้ามีความมุ่งมั่นหมั่นคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ ออกมาเสมอๆ อย่างต่อเนื่อง ทำให้คนเห็นภาพจนเกิดความเชื่อและ อินไปกับสิ่งที่เค้าทำ ส่งผลให้แบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่เค้าสร้างเข้าไปอยู่ในความคิดและสามารถสร้างความจงรักภักดีในแบรนด์ได้อย่างประสบความสำเร็จ
อย่างไรตาม การสร้างแบรนด์บุคคลให้ประสบความสาเร็จนั้น ไม่ใช่เรื่องง่ายนัก อาจต้องอาศัยปัจจัยส่งเสริมในหลายๆ ด้าน แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากนักเพียงแค่คุณสามารถตอบตัวเองได้ว่า คุณคือใครและคุณเชื่อในสิ่งใด ซึ่งสองสิ่งนี้จะช่วยต่อยอดในสิ่งที่คุณทำและนำไปสู่การตั้งเป้าหมายและขั้นตอนการปฎิบัติ เพื่อที่จะเชื่อมต่อไปยังบุคคลอื่นให้ได้รับรู้และเข้าใจถึงตัวตนที่คุณแสดงออกมา เมื่อความเชื่อของคุณสามารถตอบสนองและเข้าถึงการรับรู้และสามารถสร้างความคิดไปยังผู้อื่นได้แล้ว ความโดดเด่นหรือเอกลักษณ์ของคุณจะเป็นที่รู้จัก ถูกจดจำ และสามารถสร้างมูลค่าให้กับตัวคุณ ส่งผลให้การสร้างเอกลักษณ์บุคคลได้อย่างประสบความสำเร็จอีกด้วย
Credit : SMEs Plus
Filed under: Other, Apple, การวางตัว, การสร้างแบรนด์, การสร้างแบรนด์บุคคล, คุณตัน อิชิตัน, บุคลิกภาพคน, สมชนะ กังวารจิตต์, Graphic Design, Ichitan, Packaging City, Personal Branding, Steve Jobs